제조상의 결함, 하자에 대한 품질보증은 구입일로부터 6개월간 유지됩니다.

고객 부주의로 인한 A/S는 비용이 청구되며, 정품인증카드가 없는 경우에는 A/S가 불가합니다.

제품 수리는 바닐라스카이 카카오플러스 친구로 신청 또는 구입 매장에 직접 방문하시거나 택배로 접수 가능합니다.

매장 방문시 안경피팅 및 나사 교체만 당일 수리가능하며, 그 외 수리는 본사 접수 후 진행되어 별도로 배송해 드립니다.

바닐라스카이에서는 판매일로부터 2년간 부품을 보유하며, 보유기간이 경과한 후에는 A/S가 제한됩니다.

모든 렌즈는 소모품에 해당하며, 제조상의 결함이나 하자로 인한 경우에만 교환해 드립니다.

기타 사항은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁해결기준에 따라 피해를 보상받으실 수 있습니다.